SERVİS DANIŞMANI

Görev Tanımı
•    Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak.
•    Servis hizmetlerinin düzenli, planlı ve eksiksiz yürütülmesini sağlamak.
•    Teknik servis ve müşteri arasında sağlıklı bir iletişim köprüsü kurmak.
•    İş süreçlerini verimli ve profesyonel bir şekilde yürütmek.
•    Kurumun marka imajını güçlendirmek ve sadık müşteri kitlesi oluşturmak.
Nitelikler
•    Otomotiv sektöründe en az 2 yıl deneyimli olmak.
•    Bu sürenin en az 1 yılı servis danışmanı / servis kabul görevlisi pozisyonunda geçmiş olmalı.
•    Yetkili servis ya da marka bayilerinde çalışmış olmak tercih sebebidir.
•    Araç bakım, onarım, garanti süreçleri ve müşteri ilişkileri konusunda pratik tecrübe sahibi olmak.
•    Servis yazılımları (örneğin DMS, CRM, iş emri sistemleri) ile aktif çalışmış olmak.