EĞİTİM ADI

Problem Çözme ve Kök Neden Analizi Eğitimi

EĞİTİMİN AMACI

Bu eğitimin amacı katılımcılara, işletmelerde karşılaştıkları teknik ve ilişkilere yönelik problemlere nasıl yaklaşmaları, başarılı ve kalıcı çözümler için hangi yaklaşım ve teknikleri kullanmaları gerektiğini uygulamalarla aktarmaktır.

EĞİTİM İÇERİĞİ

  • Problem nedir?
    • Problemler nelerden kaynaklanır?
  • Yönetsel problem çözümünde DAADİ modeli
    • Dinleme
    • Araştırma
    • Amaç saptama
    • Destekleme
    • İzleme
  • Problem çözümünde önemli değişkenler
    • Karar verme
    • Problem çözümünün temel adımları
    • Problem çözümünün engelleri
    • Problem çözümü için kişide bulunması gereken temel nitelikler
    • Aklın bilimsel alışkanlıkları
    • Çözüm türleri
    • Problem çözümünde 5N + 1K prensibi
    • Problem çözümünde verimli düşünme
    • Gruplandırma
  • Problem çözmede kullanılan temel teknikler
    • Fikir fırtınası
      • Tanımı ve tarihçesi
      • Kullanım alanları
      • Fikir fırtınası için gerekenler
      • Uygulama aşamaları
      • Başarılı sonuç için uyulması gereken kurallar
      • Değerlendirme
      • Workshop
    • Neden sonuç analizi (Balık kılçığı uygulaması)
      • Tanımı ve tarihçesi
      • Kullanım alanları
      • Neden sonuç analizi için gerekenler
      • Uygulama aşamaları
      • Kuralları
      • Workshop
    • Serpme diyagramları
      • Tanımı
      • Kullanım alanları
      • Uygulama aşamaları
      • Değerlendirmeler
      • Korelasyon örnekleri
      • Workshop
    • Pareto analizi (ABC analizi)
      • Tanımı ve tarihçesi
      • Kullanım alanları
      • Uygulama aşamaları
      • Değerlendirmeler
      • Workshop
    • Histogram
      • Tanımı
      • Kullanım alanları
      • Histogram çeşitleri
      • Workshop

 *Olası soruların yanıtları

EĞİTİM YÖNETİMİ

Eğitim ağırlıklı olarak katılımcıların etkin katılımı ile gerçekleştirilecek olup, dersler projeksiyon cihazı yardımıyla ve uygulamadan örnekler, vaka çalışmaları ve küçük çalıştaylarla desteklenerek katılımcıların konuları sindirmesi sağlanmaya çalışılacaktır.

EĞİTİM YERİ

Faveo Danışmanlık Eğitim Salonu

EĞİTİM SÜRESİ

2 Gün (09:30-17:30)

 

NOT: Eğitim Sonunda Katılımcılara “FAVEO Danışmanlık Katılım Sertifikası” verilecektir.